Politica de livrare

Ultima actualizare: 10 septembrie 2026

1. Zone de livrare

Livrăm în toată România, prin curier rapid. Pentru livrări în afara țării, te rugăm să ne contactezi înainte de a plasa comanda.

2. Termene de livrare

Comenzile confirmate se pregătesc pentru expediere în [completează: ex. 1–2 zile lucrătoare]. Termenul estimat de livrare este de [completează: ex. 1–3 zile lucrătoare] de la preluarea coletului de către curier.

Termenele sunt estimative și pot fi influențate de disponibilitatea stocului, de perioadele aglomerate sau de condiții independente de noi. Te informăm dacă apare o întârziere semnificativă.

Conform OUG 34/2014, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, dacă nu am convenit altfel.

3. Costuri de livrare

Costul livrării se calculează automat și este afișat la finalizarea comenzii, înainte de plată.

Transportul este gratuit pentru comenzile care depășesc [completează: prag – ex. 299 lei]. Pentru produsele voluminoase sau grele (bidoane de 10–25 litri, canistre, role de folie) se poate aplica un tarif suplimentar, care va fi afișat transparent înainte de finalizarea comenzii.

4. Produse chimice și mărfuri periculoase

O parte dintre produse sunt clasificate ca periculoase conform Regulamentului (CE) nr. 1272/2008 (CLP) – de exemplu concentrate corozive sau solvenți inflamabili. Acestea se ambalează și se expediază respectând reglementările aplicabile transportului de mărfuri periculoase.

În anumite situații, aceste restricții pot limita opțiunile de transport disponibile sau pot prelungi termenul de livrare. Te contactăm dacă este cazul.

5. Recepția coletului

Te rugăm să verifici integritatea coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat sau prezintă urme de scurgeri:

  • menționează acest lucru în documentul de transport;
  • sau refuză coletul;
  • și anunță-ne cât mai repede, cu fotografii.

Ne ocupăm de înlocuirea produselor deteriorate la transport, fără costuri pentru tine.

6. Comenzi nelivrate sau nerevendicate

Dacă un colet ne este returnat pentru că nu a putut fi livrat din motive care ți sunt imputabile (date de contact incorecte, refuz nejustificat, lipsa de la adresă după mai multe încercări), te contactăm pentru a stabili o nouă expediere. Costul reexpedierii poate fi suportat de tine.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrare: [completează: adresa de e-mail], telefon [completează: număr de telefon].